Jak zamawiać ? - krok po kroku

W naszej księgarni internetowej Zamówienie można złożyć bez zakładania konta/logowania.

Stałym Klientom polecamy założenie konta.

Posiadanie konta ułatwia :

  • składanie kolejnych zamówień (nie musisz za każdym razem wpisywać swoich danych, wystarczy się tylko zalogować);
  • przeglądanie dotychczasowych (nie pamiętasz, jakie towary kupiłeś wcześniej; zaglądnij do swojego konta; tam znajdziesz swoje dotychczasowe zamówienia);
  • sprawdzanie przyznanych rabatów;
  • zapisanie się na newsletter (podając tylko swój e-mail);
  • dokonywanie zmian w danych (zmieniły się Twoje dane, sam możesz je zaktualizować).


Dla Państwa wygody poniżej podajemy kolejne kroki w celu złożenia poprawnego Zamówienia:

1. odszukaj konkretny Towar
możesz to zrobić szukając w kategoriach ( lewa kolumna strony www Księgarni internetowej )
lub
wpisują słowo/słowa w wyszukiwarce ( prawy górny róg strony www Księgarni internetowej )

2. po wyborze poszukiwanego produktu wciśnij lewym przyciskiem myszki w napis "dodaj do koszyka"
wybrany Towar zostanie umieszczony w Koszyku

3. aby wyszukać kolejny Towar wciśnij przycisk "kontynuuj zakupy" w prawym górnym rogu Koszyka;
zostaniesz przeniesiony na stronę główną Księgarni internetowej

4. następnie postępuj tak, jak przy wyborze pierwszego Towaru

5. cały czas możesz kontrolować zawartość Koszyka przytrzymując myszkę (lub klikając nią) na symbolu koszyka zakupowego znajdującego się po prawej stronie zielonego paska oddzielającego górny baner od reszty zawartości poszczególnych stron Księgarni internetowej

6. po dokonaniu wyboru wszystkich potrzebnych Towarów na stronie Koszyka sprawdź jego zawartość;
możesz tutaj przy każdym Towarze zmienić jego ilość lub usunąć Towar z listy zakupów.
Możesz również usunąć całe Zamówienie klikając w ikonkę "kosza"

7. następnie powinieneś wybrać dogodny dla Ciebie sposób dostawy ( pkt.1 Koszyka)
domyślnie zaznaczona jest wysyłka: Poczta Polska polecona  ekonomiczna;
możesz zmienić to ustawienie klikając myszką w kółeczko po lewej stronie każdej opcji dostawy, wówczas pojawi się zielona kropka wewnątrz kółka; będzie to wskazywało, że taki sposób dostawy wybrałeś

8. kolejnym krokiem będzie wybór formy płatności (pkt.2 Koszyka): również powinieneś kliknąć w kółeczko po lewej stronie ( domyślnie ustawiona jest płatność przelewem "z góry" - przedpłata)

9. w punkcie nr 3 Koszyka wyszczególniona jest ogólna wartość Zamówienia.

10. jeżeli masz jakieś uwagi do przekazania nam, wpisz je w okno: Uwagi do zamówienia (pkt.4);

- jeżeli jesteś osobą fizyczną i chciałbyś, aby była dla Ciebie wystawiona faktura a nie paragon fiskalny w "Uwagach do zamówienia" poinformuj nas o tym (podaj dane do faktury wraz z numerem NIP, jeżeli chcesz go mieć wpisanego na dokumencie)

11.następnie wypełnij dane płatnika ( pkt.5 Koszyka) zaznaczając opcje Klient indywidualny lub firma
(domyślnie zaznaczona jest opcja: klient indywidualny);

- jeżeli założyłeś już wcześniej konto w naszej Księgarni internetowej, zaloguj się przy pomocy swoich danych (login, hasło)

- jeżeli są to Twoje pierwsze zakupy musisz wypełnić dane wymagane dla nowych Kupujących (imię i nazwisko/ nazwa firmy, NIP; adres, telefon, e-mail)

- jeżeli dane wysyłkowe są inne niż podane dotychczas, to aby je wpisać kliknij w kwadrat po lewej stronie sformułowania "inne dane wysyłkowe"

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

UWAGA !!!

Od 1 stycznia 2020 r. zgodnie z nowelizacją ustawy o podatku od towarów i usług oraz niektórych innych ustaw zmianie uległy przepisy dotyczące wystawiania faktur do paragonów.(art.106b ust.5-7 ustawy o podatku od towarów i usług)

Faktura do paragonu na rzecz podatnika podatku lub podatku od wartości dodanej ? tylko wtedy, gdy na paragonie wpisano NIP nabywcy/podatnika.

Wprowadzony przepis oznacza, że sprzedawca nie ma prawa wystawić faktury do paragonu, który nie zawiera numeru NIP nabywcy.

W związku z brakiem technicznych możliwości wystawiana paragonów fiskalnych z numerem NIP nabywcy informujemy, że chęć otrzymania faktury należy zaznaczyć już przy składaniu zamówienia w rubryce ? "Uwagi do zamówienia". Po dokonaniu wysyłki zamówienia zgodnie z nowymi przepisami nie mamy już możliwości, aby wystawić fakturę do wystawionego wcześniej paragonu fiskalnego.

Podmiotom (firmy, przedsiębiorcy, spółki), które w zamówieniu w danych płatnika wpisują numer NIP, od razu wystawiana jest faktura.

Osoby fizyczne nie prowadzące działalności gospodarczej, chcące otrzymać fakturę a nie paragon fiskalny, prosimy o stosowną adnotację w rubryce "Uwagi do zamówienia" w koszyku zamówienia - wystarczy podać dane do faktury tj. imię i nazwisko oraz adres; nie jest wymagany nr NIP ani Pesel.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

12. w punkcie 5 Koszyka masz możliwość założenia konta w naszej Księgarni internetowej lub zapisania się na newsletter; w tym celu kliknij w kwadrat po lewej stronie sformułowania "załóż konto" ( stwórz hasło dla Twojego dostępu) lub "zapisz mnie na newsletter".

13. jeżeli nie zapoznałeś się wcześniej z Regulaminem Księgarni internetowej i Polityką prywatności możesz to uczynić również ze strony Koszyka;
zrób to koniecznie, ponieważ, aby przejść dalej w Zamówieniu, musisz zaakceptować Regulamin klikając w odpowiedni kwadrat

14. następnie kliknij przycisk "przejdź do potwierdzenia";

Na stronie "Podsumowanie zamówienia" prosimy o sprawdzenie poprawności wypełnionych danych osobowych oraz zamówionych Towarów.
Możesz jeszcze zmienić/poprawić swoje dane oraz zamówione Towary, jak i sposób dostawy i formę płatności poprzez kliknięcie ma słowa "wróć do koszyka".

15. jeżeli jesteś zdecydowany i pewien swoich zakupów prosimy o kliknięcie w przycisk "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty";  nastąpi przekierowanie na stronę zawierającą Potwierdzenie Zamówienia.

16. w tym momencie Twoje Zamówienie zostało zarejestrowane w naszym systemie.

17. jeżeli w punkcie 2 Koszyka wybrałeś płatność za pośrednictwem systemu eService - płatności elektoniczne, to na stronie zawierającej Potwierdzenie Zamówienia powinieneś kliknąć w okienko z napisem "zapłać". Nastąpi wówczas przekierowanie na stronę płatności firmy eService, gdzie masz do wyboru dokonanie płatności: kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym. Postępuj zgodnie z kolejnymi poleceniami. Po przejściu całej procedury zostaniesz z powrotem przekierowany na stronę Księgarni internetowej FERT i otrzymasz komunikat: "Dziękujemy za dokonanie płatności".

18. zaloguj się do swojej skrzynki e-mail, gdzie otrzymasz maila z wyszczególnieniem wszystkich istotnych elementów Twojego Zamówienia, w którym poproszony zostaniesz o potwierdzenie Zamówienia - w tym celu wystarczy kliknąć w link znajdujący się w treści maila.

potwierdź swoje Zamówienie - wtedy wiemy, że na pewno go złożyłeś

19. jeżeli w punkcie 2 Koszyka wybrałeś płatność bezpośrednio na nasz rachunek bankowy, po otrzymaniu od nas potwierdzenia przyjęcia do realizacji Twojego Zamówienia, powinieneś dokonać przelewu tradycyjnego, aby Twoje Zamówienie mogło być zrealizowane

20. możesz anulować Zamówienie w całości lub w części do czasu jego wysłania.
Wprowadzanie zmian możliwe jest poprzez kontakt telefoniczny 606 414 333 lub e-mailowo: ksiegarnia@fert.krakow.pl.

21. o poszczególnych statusach realizacji Twojego Zamówienia będziesz informowany poprzez kolejne maile, aż do dokonania wysyłki.

22. jeżeli coś budzi Twoją wątpliwość, na każdym etapie, możesz się z nami kontaktować mailowo lub telefonicznie:
ksiegarnia@fert.krakow.pl ;
tel. 606 414 333.